FB廣告變貴、效果不好,怎麼解決?
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我第一次做FB廣告,只知道把圖片下面那顆“推廣貼文”的按鈕按下去而已,什麼年齡、興趣那些都不知道怎麼設定。
剛開始還可以賺一點錢,因為那時候廣告很便宜;可是它愈變愈貴,就算我學著設定各種功能,廣告效果還是有限。
後來我花了好幾萬元,上了不同FB廣告的課後,才能勉強控制在15~20元廣告費,帶來100元營業額。
這中間也有找過各種廣告公司操作看看,沒想到效果更爛。
我只能想辦法自己做,額外做了各種實驗,灑了大筆大筆的錢測試,成效才慢慢的一點一點變好。
直到後來,Facebook的行銷部門,直接從國外派了主管跟我聯絡,說可以幫忙我把廣告愈做愈好(因為我花太多錢了,變成FB的重點輔導對象)
另外也會不定期開會,告訴我FB未來的廣告方向。
從那時候,除了直接跟FB總部的主管開會之外,再加上自己繼續花錢,不斷的實戰,總算愈來愈進步,現在能把費用控制在5~8元,帶來100元營業額;而且是長期一整年,數萬筆訂單都能維持這樣的成績。
(網路很多誇張的廣告,說他們FB投放的效果多好,那都不可能是一整年,頂多是某一天、某一小時,甚至某一筆訂單的成績)
這一段經歷很漫長,很花錢,但讓我學會怎麼用FB賺到錢,非常值得。
幾天前我發了一個問卷,問大家在FB行銷上面,最大的困難是什麼?
最多人寫的,是觸及率變低、廣告費太貴、訂單太少。
雖然這看起來是三個問題,但其實它們是一體的,現在我跟你講造成FB廣告費高低、訂單多或少的原因有哪些:
1. 你選擇的市場,是否太冷門
2. 你的產品,是否符合需求
3. 文案能不能讓人看下去
4. 素材照片、影片,吸引人嗎
5. FB廣告的操作
你有沒有發現很奇怪的一件事?
我列出的這五點關鍵裡面,只有第五點是和FB操作的有關的,為什麼?
因為Facebook的目的,是讓大家願意花時間在他們的平台上面,所以FB不願意煩人的爛廣告趕跑用戶。
也就是說,大家愈有興趣點擊的廣告、反應愈好的廣告,FB會給它非常好的觸及率,還有降低廣告費,做為獎賞。
很多人問我,為什麼我的廣告,分享、留言反應這麼好?
原因在於我的廣告吸引人,FB就讓我的廣告給更多的人看到。
反過來講,如果一個廣告,大家的反應不好,FB就不希望讓太多人看到,因為會趕跑用戶;這時候FB就會提高爛廣告的費用,然後降低爛廣告的觸及率。
所以重點就是,如果市場和產品有做好,文案、圖片吸引人,就算FB隨便亂設定,效果也不會差到哪去。
這跟一般人的認知不同,你以前學過的可能是要想盡辦法,設定FB各種按鈕,才能有好的成績;幾年前是這樣沒有錯,但現在情況不同了。
現在FB的AI智能機器人,進步很大,它會主動抓出效益最好的人,讓你廣告成效提高,所以你前面四點的關鍵有做好,後面只要設定好FB幫忙抓客戶,就可以了。
我從2012開始投放FB到現在,做過無數實驗,去年就已經有FB的主管跟我說過AI機器人的進步,可是我還是自己做了實驗,年齡、興趣那些全部都不設定的情況下,發現效果竟然不錯!
不過目標客人有做一些基本設定的話,效果一定更好,可是我剛剛提到這個實驗,就是要讓你理解,就算是新手菜鳥第一天投放FB,操作成績上也不會有問題。
前面那四點沒做好,才是最大的問題。
有一點是可以最快改善的,那就是素材,也就是圖片或影片。
雖然FB現在對影片比較友善,會讓更多人看到,但是要拍出一支吸引人的影片,會有一點難度,所以我來講圖片。
不要覺得說圖片觸及率比影片低,打了沒有用;我最近用圖片測試打廣告,成效一樣極高,賺到的錢不輸影片。
而且這不是因為我做甜點業的關係,效果才好,經營管理、國外語言課程等等,我都做過測試。
我在FB上看到的廣告,90%以上的照片都很爛,這絕對是造成廣告效果差的一大原因。
要有吸引人的照片,首先你不要認為找攝影師或模特兒太浪費錢,因為你自己拍、自己當模特兒,客戶的反應會很差,很差的下場就是:
FB提高你的廣告費,降低你的觸及,噴光你的錢,巴不得你的廣告愈快消失愈好。
一張吸引人的照片2~3000元,但是這張照片等於你的超級業務員,可以替你帶來無數業績,這交易很划算啊!
再來,照片不是讓攝影師直接拍下去就好,在拍攝的時候,你需要有目標客戶在旁邊幫忙看,看看這照片吸不吸引人。
因為攝影師很有可能對你的產品沒興趣,根本不是你的目標客戶,很難拍出吸引客戶的風格,所以你需要有目標客戶一起去攝影棚,確認照片的呈現,是會讓他想買的。
這是最大的重點訣竅,我不管在賣蛋糕、實境遊戲等等,一定都會運用這個原則,每次照片一出來,廣告都很好打,因為照片是已經確認會吸引目標客戶後,才拍出來的。
最後提醒你,要找一個敢說真話的目標客戶,不然拍攝現場他只敢說客套話,每張都說好看的話,那拍出來的照片沒有半點用。
另外一提,經過實驗,用真實的照片打廣告,效果比圖畫好。