篩網系統：車程距離

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我剛開始請人的時候，遇到一個極度痛苦的問題，那就是請來的人都做不久。

做不久，我就要不斷的訓練新人，然後新人的動作和產值都很低，還沒開始熟練就離職，等於又要開始訓練全新的人，我就像跑著輪子的老鼠一樣，在地獄裡循環。

而且奇怪的是，待遇都開得比同業高，我不懂為什麼有些人只做幾天或是一兩個月，就做不下去了？

在想破了腦袋，痛苦了好幾個月後，我突然間頓悟了這個道理：有些人，原本就不適合我的公司，這種人一進來，待遇好也待不久。

但問題是，我要怎麼知道哪些人原本就不適合我的公司，讓我在前期就可以把這些人拒絕？

總不能每次都等到請進公司之後，才發現這些人不適合，那也太沒意義了。

領悟到這個道理是一回事，知道解決方案又是另外一回事。

為了找到解決方案，我把徵人文案、篩選履歷、面試等等各階段做了不同測試，請了一堆錯的人後，終於找到了方法。

這個過程是慘不忍睹的，因為請到錯的人讓我損失非常多的時間和金錢，但是因為這些錯誤，我才能完成這套徵人的篩網系統。

現在來我公司的人，最短也會待到一年半，而大部份的人待到四、五年以上都還留著。

（我這是流動率很高的烘焙業，同行大部份待“最短”的就跟我之前一樣，一、兩天就落跑，而待“最久”的員工是一年。）

其中一個訣竅在之前有寄過，跟你說怎麼把公司最大的缺點寫出來，篩掉不適合的人；另外一個徵人時的訣竅，那就是和車程有關。

在徵人的文案裡面，要求對方提供的資料，其中一個是車程的距離：從他的家到你的公司，要花多久時間？

車程超過一個小時的，很容易出現各種問題。

問這問題的第一個好處，那就是可以篩掉許多投履歷和面試的人。

因為這些人在看徵人訊息的時候是不動腦袋的，他覺得喜歡就投，一直到面試的時候，準備去公司才發現完了，原來路程要這麼遠！

你可能會覺得這也太誇張，可是很常發生。

這些來面試的人，突然驚覺公司太遠，他們會怎麼做？

沒品的人，當天直接放鴿子，這個數量不少。

品行稍微好一點的人，傳訊息告訴我們取消面試。

而大部份的人，會硬著頭皮到公司，面試完之後，回家傳訊息找各種藉口說不能來上班了，因為他們不好意思承認，當初沒有想清楚就投履歷。

很多老闆就因為這樣，被一堆通過面試的人，不明不白地拒絕。

還是那句老話，一堆這種人來面試，要浪費公司多少的時間和金錢？

而在文案裡面，要求他把路程寫下來，就會強迫他在寫履歷的時候就開始計算車程，想到這件事。

所以有要求這一點，就可以篩掉一些不適合的人。

再來，他們寫了路程之後，可以讓你心裡有一些準備，因為路程需要超過一個小時以上的這些人，有非常大的機率，在公司裡面做不久。

前面我提到，初期很多來我公司的人做不久，其中一個很大的原因就是車程，他們很想學我的東西，面試的時候總是說路程不是問題，為了學習，一定會克服困難來上班。

但事實上，這些人在來了公司沒幾天，就會開始很痛苦自己每天要花這麼多時間通勤，然後提離職；接下來倒霉的就是老闆，這段時間的訓練費和薪資都丟到水裡。

所以依照我的經驗，車程太遠的在公司根本就做不久，不管他們剛開始嘴巴上講得多好聽，你都不能被迷惑，大部份人只是三分鐘熱度，只有非常、非常少數的人能做到。

這些應徵的人都太會講了，他們會這樣說：「雖然車程比較遠，但是我一定會盡心盡力在公司學習和努力做事，真的非常希望您給我一個機會。」

聽到這麼有誠意的話，相信很多老闆會心軟，但是過一個月之後你就會看到另外一副嘴臉：「通勤時間太長了，這樣太累了，我沒辦法繼續做下去。」

所以當你收到履歷，看到對方的車程很遠的時候，就先用訊息問對方：因為我看到你的車程很遠，確定沒有問題嗎？

當你問這個問題，會有一些人開始打退堂鼓。

至於一樣回答沒有問題的，你再看看是不是真的很想跟他面試，再來安排吧。

不是說車程遠的人就一定不能用，只是這樣的人造成你損失的機率很高，除非他真的非常優秀，讓你願意為了這個人冒險一試。

但是等到面試的時候，你需要再強調一次，可以這樣講：因為過去有很多人，家裡住得很遠，他們也是一開始都說沒問題，但是做了沒多久就說因為車程太遠，做起來很累就走了，這樣造成我們很大的困擾。

所以我希望你回去好好思考一下，到底能不能接受這種距離。

我會說面試的時候再強調一次，有一個原因是因為這個時候，他已經實際搭過車到你公司了，已經親身體會到這種通勤的感覺，所以這時候你再提一次車程的問題，對方就會更認真的考慮，而不是像投履歷時那樣子想都沒想。

這個階段，因為親身體驗，再加上你很明白的跟他說，只做幾個月就離開會造成很大的困擾，這樣又可以再篩掉不少人。

他如果還是要來，面試表現又好，可以安排下一階段的複試，可是我建議在複試階段，他的表現需要更好，你才值得冒險真正聘請他，因為要記得，做一下就離職的機率太高了。